Dux Zahlungen: Einzahlungen, Auszahlungen und was du wissen musst

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Die Dux Zahlungsabwicklung läuft über Visa und Mastercard, beide mit einem Mindestbetrag von 30 CA$ pro Transaktion. Wir akzeptieren sieben Währungen – EUR, USD, CAD, NOK, RUB, NZD und KZT – wobei Kryptowährungen ausgeschlossen sind. Die monatliche Auszahlungsgrenze liegt bei 15.000 € oder dem Gegenwert in deiner gewählten Währung, und jede Auszahlung setzt einen dreifachen Umsatz der Einzahlung voraus.

Wie du Geld bei uns einzahlst

Einzahlungen laufen über Visa oder Mastercard, jeweils mit einem Minimum von 30 CA$. Ein oberes Limit pro Transaktion geben wir nicht an – die Karte selbst setzt die Grenze. Sobald du eine Einzahlung tätigst, steht der Betrag sofort auf deinem Konto zur Verfügung.

Beachte die Umsatzanforderung von dreimal der Einzahlung: Wer weniger als das Dreifache seiner Einzahlung umsetzt, bevor er eine Auszahlung beantragt, dem behalten wir uns vor, die Transaktionskosten in Rechnung zu stellen. Für Spieler in Deutschland gilt zusätzlich eine Wettsteuer von 5,3 % auf jede Echtgeldwette, die direkt beim Platzieren der Wette abgebucht wird.

Bearbeitungszeiten und wovon sie abhängen

Auszahlungen bearbeiten wir so schnell wie möglich; einige Web-Wallets dauern bis zu drei Tage. Eine genauere Angabe machen wir nicht – die tatsächliche Dauer hängt vom gewählten Zahlungsweg und deinem Verifizierungsstatus ab.

Die erste Auszahlung verzögert sich, wenn du noch keine Dokumente hochgeladen hast. Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, läuft der Prozess schneller. Wochenenden und Feiertage verlängern die Wartezeit bei Banküberweisungen, während Kartenzahlungen in der Regel durchlaufen.

Falls die kumulative Auszahlungssumme 3.750 CA$ erreicht, fordern wir Dokumente an – das ist keine Schikane, sondern eine Lizenzauflage. Wer auf die erste E-Mail nicht reagiert, riskiert, dass wir innerhalb von zwei Wochen per Telefon oder E-Mail nachfassen; bleibt die Verifizierung aus, behalten wir das Guthaben ein.

Geld auszahlen lassen – so läuft es ab

1. Melde dich in deinem Konto an und öffne den Kassenbereich.
2. Wähle „Auszahlung" und die Methode, die du auch für die Einzahlung genutzt hast – wir zahlen bevorzugt auf demselben Weg zurück.
3. Gib den Betrag ein; das Minimum liegt bei 30 CA$.
4. Bestätige die Anfrage. Vor der ersten Auszahlung musst du deine Identität nachweisen – dazu gleich mehr.
5. Warte auf die Bearbeitung. Einige Web-Wallets benötigen bis zu drei Tage; Karten und Banküberweisungen können länger dauern.

Wir behalten uns vor, Auszahlungen ganz oder teilweise über die Einzahlungsmethode oder direkt auf ein Bankkonto zu leiten. Das bedeutet: Selbst wenn du per Karte eingezahlt hast, kann die Rückzahlung auf dein Bankkonto erfolgen.

Limits, Gebühren und was dich das kostet

Bedingung	Wert
Mindesteinzahlung	30 CA$
Mindestauszahlung	30 CA$
Maximale Auszahlung täglich	2.500 €/$
Maximale Auszahlung wöchentlich	7.500 €/$
Maximale Auszahlung monatlich	15.000 €/$
Umsatzanforderung	Dreifache der Einzahlung
Wettsteuer (Deutschland)	5,3 % pro Echtgeldwette
Inaktivitätsgebühr	5 € monatlich ab dem 13. Monat

Die tägliche Auszahlungsgrenze von 2.500 €/$ summiert sich auf 7.500 € pro Woche und 15.000 € pro Monat. Wer mehr als 15.000 € gewinnt, erhält den Betrag in monatlichen Raten von maximal 15.000 €, bis alles ausgezahlt ist – progressive Jackpots sind davon ausgenommen und werden vollständig ausgezahlt.

Ein inaktives Konto kostet dich 5 € im Monat, beginnend ab dem 13. Monat ohne Login oder Aktivität. Nach 30 Monaten überweisen wir das verbleibende Guthaben an dich oder an die maltesischen Behörden. Wer eine Rückerstattung beantragt und dabei falsche oder geänderte persönliche Daten angibt, dem kann die Rückerstattung verweigert werden; alle anfallenden Kosten trägt der Spieler.

Für Spieler in Deutschland ziehen wir 5,3 % von jeder Echtgeldwette ab, aufgerundet auf den nächsten Cent, direkt beim Platzieren der Wette. Das ist keine Gebühr unsererseits, sondern eine gesetzliche Abgabe.

Welche Dokumente wir von dir brauchen

Verifizierung läuft ab, sobald deine kumulierten Auszahlungen 3.750 CA$ erreichen – oder vor der ersten Auszahlung, beim Schließen des Kontos, oder bei deutschen Konten innerhalb von 30 Tagen beziehungsweise bei 150 € Einzahlung.

Wir fordern:

• einen Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein)
• einen Nachweis der Zahlungsmethode (Foto der Karte, Kontoauszug oder Screenshot des E-Wallets)
• eine aktuelle Rechnung (Strom, Gas, Wasser oder Telefon) mit deiner Adresse, nicht älter als drei Monate

Alle Dokumente müssen in lateinischer oder kyrillischer Schrift vorliegen. In Einzelfällen bitten wir um ein Selfie mit dem Ausweis, ein Selfie mit Ausweis und einem handgeschriebenen Vermerk oder eine Videoüberprüfung per Anruf. Falls wir dich innerhalb von zwei Wochen per E-Mail oder Telefon nicht erreichen können, behalten wir das Guthaben ein.

Wenn eine Auszahlung nicht ankommt oder abgelehnt wird

Die häufigsten Gründe: fehlende Verifizierung, die Umsatzanforderung wurde nicht erfüllt, oder die Auszahlung übersteigt das tägliche Limit. Wer weniger als das Dreifache der Einzahlung umgesetzt hat, dem können wir Transaktionskosten berechnen – oder die Auszahlung wird erst nach Erreichen des Umsatzes freigegeben.

Kontaktiere unseren Support unter [email protected] oder alternativ [email protected], erreichbar rund um die Uhr. Halte bereit: das Datum der Auszahlungsanfrage, den Betrag, die gewählte Methode und den aktuellen Status in deinem Konto. Nur unser Team kann auf dein Konto zugreifen und die Anfrage prüfen – wir als Portal können das nicht.

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, keine Verpflichtung. Wenn das Spielen Stress verursacht oder finanzielle Sorgen bereitet, findest du Hilfe beim Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 (kostenlos, anonym) oder auf check-dein-spiel.de. Der Zugang zu unserer Plattform ist auf Personen ab 18+ beschränkt.

Diese Seite dient ausschließlich Informations- und Marketingzwecken. Wir veranstalten keine Glücksspiele, nehmen keine Wetten an und sind kein Glücksspielanbieter. Der Zugang ist Volljährigen (18+) vorbehalten. Bei Fragen zur Spielsucht wende dich an check-dein-spiel.de oder die Helpline 0800 1 37 27 00.

Häufig gestellte Fragen